I. Magazinul on-line www.textiland.ro a fost creat de catre SC LI GI SRL pentru a deschide vanzarea de materiale textile si accesorii pentru croitorie catre piata nationala.
SC LI GI SRL este o persoana juridica romana, inregistrata la Oficiul National al Registrului Comertului cu numarul J29/4004/1992, având C.U.I. RO2702346 si sediul social in Campina, strada Crisuri, nr. 54, PH, 105600.
In acest text, societatea noastra comerciala va fi denumita "Vanzator". Denumirea de "Cumparator" este atribuita oricarei persoane fizice cu varsta mai mare de 16 ani si oricarei persoane juridice care initiaza o comanda. Includem in "Cumparator" si clientii care desi initiaza o comanda, nu efectueaza plata.
II. Pagina textiland.ro este proprietate intelectuala a Vanzatorului. Materialul textual si continutul media nu pot fi utilizate fara acordul Vanzatorului. Publicarea de link-uri care directioneaza catre pagina este permisa sub premiza de buna credinta, dar poate fi revocata la vointa Vanzatorului atunci cand considera ca este lezat interesul firmei, fara a fi necesare explicatii din partea Vanzatorului.
Vanzatorul isi rezerva dreptul a modifica continutul paginii magazinului, termenii si conditiile si preturile, prin decizie unilaterala, avand obligatia de a satisface comenzile in curs in teremenii valabili la momentul formularii comenzii.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a suspenda functionarea paginii de internet, in totalitate sau partial, pentru operatii de mentenanta.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a reutiliza codul de produs la finalizarea unui stoc, motiv pentru care va rugam sa nu comandati niciodata materiale cu nuante critice doar pe baza codurilor din comenzile anterioare, mai ales in situatia in care se cer completari. Desi noi ne straduim sa pastram codul corelat cu nuantele anterioare, de la lot la lot pot fi diferente mai mult sau mai putin fine.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a sista preluarea comenzilor de la clienti care au o comanda anterioara neridicata, daca aceasta este prima comanda sau daca termenul de ridicare a fost nerespectat.
III. Comanda poate fi facuta prin formularul de comanda, sau prin contactele electronice puse la dispozitie, in forma scrisa. Comanda nu este finalizata si expediata fara confirmarea telefonica initiata de catre un reprezentant al Vanzatorului. Neridicarea volitiva a comenzii de la curier este considerata o restanta, clientului repsectiv nu ii mai vor fi onorate comenzi pana la plata restantei, costurilor de retur, si achitarea in avans a contravalorii noii comenzi.
IV. In ciuda faptului ca umarim sa postam fotografii cat mai corecte cromatic pe majoritatea dispozitivelor de afisaj, identificarea exacta a nuantelor strict prin mijloace electronice nonprofesionale este imposibila tehnic. Va sugeram sa solicitati mostre gratuite, mai ales atunci cand doriti o completare de material, iar in cazul in care doriti materiale care se folosesc impreuna in aceasi creatie vestimentara, va stam la dispozitie pentru asortare.
V. Vanzatorul nu este raspunzator pentru blocarea accesului la produse pentru perioadele de mentenanta a paginii de web, neluandu-si obligatia de a furniza serviciul de vanzare non-stop si nici dupa un program specificat.
Vanzatorul nu este raspunzator pentru livrarea produselor in regim de urgenta, (in aceasi zi cu comanda), va rugam sa nu lasati comanda pe ultimul momet astfel incat livrarea urgenta sa fie critica.
Vanzatorul nu este responsabil pentru intarzieri de livrare produse de serviciul de curier. Desi am testat toate companiile de curierat din tara, nu am intalnit niciun serviciu care sa aiba rata certa de 100% livrari corecte contractual.
VI. Modalități de plată și expediția. Expeditia produselor comandate se face incluzand si factura. Pentru aceasta este necesar sa va solicitam datele de facturare. Facturile emise prin software sunt valabile fara semnatura si stampila, conform legii in vigoare.
Plata se face fie la curier, prin ramburs, fie prin ordin de plată, fie online cu cardul, după confirmarea comenzii. În cazul plății ramburs la curier, emitentul chitantei / bonului este curierul.
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2). Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline. Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta. Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
Descriptorul tranzacției: Pentru plata cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul de cont cu numele "textiland".
VII. Vanzatorul garanteaza calitatea nominala a produsului, taierea la dimensiunile din comanda si asortarea setului de materiale pentru care am oferit consultanta cromatica.
Intrucat taierea este un proces ireversibil si care este generat de comanda, nu putem oferi termen general de retur.
VIII. Returul se face inapoind materialul cu defect sau uzura anormala pentru evaluare si autentificarea cererii, urmand apoi sa se returneze banii achitati de client in cazul in care se dovedeste indreptatita cererea.
X. Magazinul nostru este orientat catre servicii de calitate, litigii cu privire la cereri indreptatite vor fi intodeauna solutionate amiabil de catre noi, din dorinta de a ne indeplini misiunea de furnizori de incredere.
In prezent exista si un instrument de solutionare a litigiilor pe cale online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO
XI. Aceasta pagina de web foloseste tehnologia cookie, care are ca scop inlesnirea navigarii. Utilizarea paginii in cunostinta de cauza este considerata accept.
XII. Scopul solicitaii de date personale de la client este facturarea si expedierea coletului. Datele nu sunt folosite pentru niciun alt scop. Nu vor fi alcatuite baze de date care sa fie puse la dispozitia altcuiva decat persoana noastra juridca, nici voit si nici din greseala. Trimiterea in service a unui echipament electronic al vanzatorului nu va produce expunerea bazei de date.
XIII. Livrarea se face prin firma de curierat GLS, termenul contractual oferit de GLS este maximum 48 ore de la predarea coletului. Predarea se face in 0-48 ore de la confirmarea telefonica a comenzii, in functie de numarul de surse-stoc din care se compune comanda. La predarea coletului, obtinem un numar de expeditie pe care il comunicam cumparatorului. Pretul expeditiei este de 25 lei. Pentru comenzile cu valoare mai mare sau egala cu 500 lei, transportul este oferit gratuit.
XIV. Comanda minima pe site este de 50 lei.
XV. Intervalul disponibil pentru contact telefonic este 9-18, de Luni până Vineri. Mesageria instantă poate fi folosită oricând, urmând ca noi să răspundem, În ordinea înregistraării contactărilor, în intervalul abnterior menționat, sau, dacă este posibil, și Sâmbăta. Timpul mediu de răspuns la mesajele de Email este o zi lucrătoare.
XVI. La textiland.ro, respectăm confidențialitatea datelor clienților noștri și ne angajăm să protejăm informațiile personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR). Informațiile colectate în timpul procesului de comandă (precum nume, adresă, telefon, e-mail) sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrare și comunicări legate de comenzi.
Datele cu caracter personal sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor în care au fost colectate, respectând termenele legale aplicabile pentru arhivare, facturare sau obligații contractuale. După îndeplinirea acestor scopuri, datele vor fi șterse sau anonimizate.
Nu vom vinde, închiria sau divulga datele către terți, cu excepția partenerilor implicați în livrarea produselor sau în furnizarea serviciilor (de exemplu, firme de curierat, procesatori de plăți). Utilizatorii au dreptul de acces, rectificare, ștergere sau restricționare a prelucrării datelor personale, precum și dreptul de opoziție și portabilitate a datelor, printr-o solicitare transmisă la adresa de e-mail menționată în pagina de contact.
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare, pentru a analiza traficul și pentru a personaliza conținutul. Aceste fișiere sunt stocate local în browserul utilizatorului și nu conțin informații personale identificabile. Continuarea navigării pe site implică acceptul privind utilizarea cookie-urilor. Utilizatorii pot gestiona preferințele din setările propriului browser.
Crearea unui cont pe textiland.ro permite acces rapid la comenzile anterioare, actualizarea informațiilor personale și urmărirea statusului comenzilor. Informațiile din cont sunt păstrate în siguranță și nu sunt partajate cu terți. Utilizatorii își pot modifica sau șterge contul oricând, prin accesarea setărilor din contul propriu sau contactând echipa noastră.